Si tienes un problema con tu servicio de Telecable, quieres contratar una nueva tarifa o necesitas asistencia técnica, aquí te mostramos todas las formas de contacto disponibles. 📞💬
☎️ Teléfono de Atención al Cliente Telecable
Llamar sigue siendo la opción más rápida para resolver dudas o incidencias. Telecable dispone de varios números según el tipo de consulta que necesites hacer.
📌 Números de contacto oficiales:
✔️ Atención general y contrataciones: 900 222 111 (gratis desde cualquier operador).
✔️ Soporte técnico y averías: 900 860 850 (disponible 24/7).
✔️ Desde el extranjero: +34 984 190 200.
⏰ Horarios de atención:
- Lunes a viernes: 08:00 – 22:00
- Sábados: 09:00 – 14:00
- Servicio técnico: Disponible las 24 horas, todos los días.
👉 Recomendación: Si llamas en horarios laborales, es mejor hacerlo a primera hora de la mañana o después de las 16:00 para evitar tiempos de espera.
💬 Chat online: Soporte inmediato sin llamadas
Si prefieres resolver tus dudas sin necesidad de llamar, puedes usar el chat en vivo de Telecable.
🔹 Cómo acceder al chat:
1️⃣ Entra en 👉 www.telecable.es.
2️⃣ Busca la opción “Atención al cliente”.
3️⃣ Haz clic en «Chat en línea» y espera a que un asesor te atienda.
⌛ Tiempo medio de respuesta: Entre 2 y 10 minutos.
👉 Ideal para: Consultar facturas, gestionar cambios en la tarifa o solicitar información sobre nuevos servicios.
📲 Redes sociales: Contacto rápido y consultas informales
Telecable también atiende consultas a través de sus perfiles en redes sociales. Aunque la respuesta no es tan inmediata como en el chat o por teléfono, es una alternativa útil.
📌 Cuentas oficiales:
- Facebook: @telecable.es
- Twitter/X: @telecable_AS
- Instagram: @telecable_as
📢 Usos recomendados:
✔️ Preguntas sobre tarifas, promociones y descuentos.
✔️ Información sobre cortes de servicio o incidencias en la red.
✔️ Contacto en caso de no obtener respuesta por otros medios.
👉 Consejo: Si es una consulta urgente, es mejor llamar o usar el chat en vivo, ya que en redes la respuesta puede tardar más.
🏢 Tiendas físicas: Atención presencial en Asturias
Si prefieres resolver gestiones en persona, puedes acudir a una tienda Telecable.
🔹 Servicios disponibles en tiendas:
✔️ Contratación y cambio de tarifas.
✔️ Devolución y recogida de equipos.
✔️ Soporte técnico en persona.
📍 Encuentra la tienda más cercana aquí: 👉 Localizador de tiendas Telecable
📧 Formulario de contacto y correo electrónico
Si tu consulta no es urgente, puedes escribir a Telecable a través de su formulario web o enviar un correo electrónico.
📧 Email de atención al cliente: clientes@telecable.es
📌 Formulario de contacto:
1️⃣ Accede a 👉 www.telecable.es/contacto.
2️⃣ Rellena los datos y explica tu consulta.
3️⃣ Un asesor responderá en un plazo de 24 a 48 horas.
🔍 Resumen: ¿Cuál es la mejor forma de contactar con Telecable?
| Método | Tiempo de respuesta | Uso recomendado |
|---|---|---|
| 📞 Teléfono | Inmediato | Urgencias y soporte técnico |
| 💬 Chat online | 5-10 min | Facturación, tarifas y contrataciones |
| 📱 Redes sociales | Horas | Dudas generales y promociones |
| 🏢 Tiendas físicas | Variable | Gestión presencial de contratos |
| 📩 Correo/Formulario | 24-48 h | Consultas detalladas y no urgentes |
Si necesitas una solución rápida, llamar por teléfono o usar el chat online son las mejores opciones. Para consultas generales, las redes sociales o el formulario de contacto pueden ser suficientes.
📡 Productos y Servicios de Telecable: Todo lo que Ofrece la Compañía
Telecable no es solo un operador de internet y telefonía, también ofrece una variedad de servicios diseñados para cubrir todas las necesidades de conectividad y entretenimiento en el hogar y en empresas.
En esta sección, te explicamos los paquetes de fibra, móvil, televisión y soluciones empresariales que ofrece Telecable. 📶📺📱
🚀 Internet Telecable: Fibra óptica de alta velocida
Uno de los servicios estrella de Telecable es su conexión de fibra óptica, que garantiza velocidades rápidas y estables en gran parte de Asturias.
📌 Planes de fibra disponibles:
| Paquete | Velocidad | Tecnología | Ideal para… |
|---|---|---|---|
| Fibra 300 Mbps | 300 Mbps | Fibra óptica o HFC | Navegación básica y streaming HD |
| Fibra 500 Mbps | 500 Mbps | Fibra óptica | Teletrabajo, gaming y streaming 4K |
| Fibra 1 Gbps | 1 Gbps | Fibra óptica pura | Uso intensivo con múltiples dispositivos |
✅ Ventajas de la fibra Telecable:
- 📡 Red propia en Asturias → Más estabilidad y menos saturación.
- 📶 WiFi 6 en los paquetes avanzados → Mayor cobertura en casa.
- 🛠 Soporte técnico 24/7 en caso de fallos en la conexión.
⚠️ Posibles inconvenientes:
- No está disponible en todo el país, solo en ciertas regiones.
- En algunas zonas aún utilizan cable coaxial (HFC) en lugar de fibra óptica pura.
👉 ¿Merece la pena? Si vives en Asturias, Telecable es una de las mejores opciones en cuanto a estabilidad y velocidad de internet.
📱 Telefonía móvil: Tarifas con cobertura en toda España
Telecable ofrece planes móviles con cobertura a través del Grupo MásMóvil, lo que significa que utiliza redes de Yoigo, Orange y, en algunas zonas, Movistar.
📌 Principales tarifas móviles de Telecable:
| Tarifa | Datos móviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Móvil 10 GB | 10 GB | Ilimitadas | Desde 9 €/mes |
| Móvil 40 GB | 40 GB | Ilimitadas | Desde 14 €/mes |
| Datos Ilimitados | Ilimitados | Ilimitadas | Desde 24 €/mes |
✅ Ventajas de la telefonía móvil de Telecable:
- Llamadas ilimitadas en todos los planes.
- Cobertura en toda España y roaming en la UE.
- Opciones de datos ilimitados a precios competitivos.
⚠️ Posibles desventajas:
- No todas las tarifas incluyen 5G.
- Algunos operadores como Digi ofrecen precios más bajos.
👉 ¿Vale la pena? Si buscas datos ilimitados a buen precio y buena cobertura en el norte de España, es una opción interesante.
📺 Televisión Telecable: Tedi 4K y canales premium
Uno de los aspectos más atractivos de Telecable es su servicio de televisión Tedi 4K, que permite acceder a una gran cantidad de canales y contenidos exclusivos.
📌 Características del servicio de TV:
✔️ Más de 80 canales de series, cine, deportes y documentales.
✔️ Tedi 4K con grabación en la nube y función Replay (ver programas de los últimos 7 días).
✔️ Posibilidad de contratar Movistar Plus+ y DAZN para ver fútbol y deportes.
✔️ App Tedi para ver la TV desde el móvil o tablet.
👉 Comparativa con otras plataformas de TV:
| Operador | N° de canales | Streaming incluido | Precio |
|---|---|---|---|
| Telecable (Tedi 4K) | 80+ | Movistar Plus+ y DAZN (opcional) | Desde 8 €/mes |
| Movistar+ | 100+ | Netflix, Disney+, deportes exclusivos | Desde 11 €/mes |
| Vodafone TV | 60+ | HBO Max, Prime Video | Desde 10 €/mes |
✅ Ventajas de la TV de Telecable:
- Gran variedad de canales en HD y 4K.
- Función Replay para ver programas ya emitidos.
- Compatible con móviles, tablets y Smart TVs.
⚠️ Desventajas:
- No incluye plataformas como Netflix o Disney+ en sus paquetes básicos.
- Vodafone TV ofrece más contenido en streaming en sus planes.
👉 ¿Para quién es ideal? Si quieres televisión con deportes y cine sin necesidad de contratar Movistar+, Telecable es una buena opción.
Telecable Empresas: Soluciones para negocios
Además de los servicios para particulares, Telecable ofrece soluciones de conectividad para empresas.
📌 Opciones disponibles para negocios:
✔️ Fibra para empresas: Planes de internet con ancho de banda garantizado.
✔️ Internet Directo Empresarial: Conectividad dedicada para grandes corporaciones.
✔️ Telefonía fija y móvil: Planes con centralita virtual y llamadas ilimitadas.
✔️ Servicios en la nube: Almacenamiento y seguridad digital para empresas.
👉 Ventajas para empresas:
- Red segura y estable con soporte técnico especializado.
- Soluciones personalizadas según las necesidades del negocio.
- Opciones con VPN y ciberseguridad para mayor protección.
🎯 ¿Merecen la pena los servicios de Telecable?
Telecable es una opción muy competitiva en el norte de España, especialmente en Asturias, donde tiene red propia y una oferta atractiva de fibra, móvil y televisión.
✅ Puntos fuertes:
✔️ Internet estable con WiFi 6 en los planes avanzados.
✔️ Planes móviles con datos ilimitados a precios competitivos.
✔️ Televisión con opción de añadir DAZN y Movistar Plus+.
✔️ Soluciones empresariales adaptadas a negocios de todos los tamaños.
⚠️ Posibles inconvenientes:
❌ Cobertura limitada fuera del norte de España.
❌ No todas las tarifas incluyen 5G.
❌ En algunas zonas sigue usando cable coaxial en lugar de fibra real.
👉 Conclusión final: Si vives en Asturias o alrededores, Telecable es una excelente alternativa con una oferta muy completa. Sin embargo, si buscas la opción más barata o con mayor cobertura en todo el país, otras compañías pueden ser más convenientes.
