Vestiaire Collective es una plataforma de compra y venta de moda de lujo de segunda mano. Está dirigida a amantes de la moda que quieren comprar y vender artículos de marcas de lujo a precios asequibles. Vestiaire Collective ofrece una amplia gama de productos, desde bolsos y chaquetas hasta zapatos y joyas. La plataforma acepta pagos con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay y tarjetas de regalo.
¿Cuáles son los plazos de envío para Vestiaire Collective?
Vestiaire Collective trabaja con vendedores independientes para garantizar que cada artículo sea auténtico y de calidad. Una vez que el comprador realiza una compra, el vendedor tiene 48 horas para enviar el artículo. El plazo de entrega depende del método de envío seleccionado. Por ejemplo, si el vendedor elige el envío estándar, el artículo tardará entre 4 y 7 días laborables en llegar al comprador.
Si el vendedor elige el envío urgente, el artículo llegará en un plazo de 1 a 2 días laborables. Además, los compradores pueden elegir recoger el artículo en persona. El plazo de entrega varía según la ubicación del vendedor.
¿Cómo seguir un pedido de Vestiaire Collective?
Vestiaire Collective ofrece un seguimiento de los pedidos para que los compradores puedan ver el estado de su pedido en cualquier momento. Una vez que el vendedor ha enviado el artículo, recibirás un correo electrónico con un enlace para seguir tu pedido. Si el vendedor ha elegido un método de envío con seguimiento, tendrás acceso a la información del seguimiento de tu pedido.
¿Cómo se pueden contactar los vendedores de Vestiaire Collective?
Vestiaire Collective ofrece un número de soporte al cliente para que los compradores puedan contactar a los vendedores con preguntas sobre un artículo en particular. También te facilitamos el teléfono de Vestiaire Collective. Y en su página web cada artículo tiene una sección de preguntas y respuestas donde los compradores pueden hacer preguntas al vendedor. Si necesitas hablar con el vendedor directamente, puedes enviarle un mensaje privado desde la sección de mensajes de la plataforma.
¿Cuáles son las devoluciones de Vestiaire Collective?
Vestiaire Collective ofrece una política de devolución de 30 días para la mayoría de los artículos. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en buen estado, sin uso y con la etiqueta original.
¿Qué hago si mi pedido está retrasado?
Si tu pedido está retrasado, lo primero que debes hacer es contactar al vendedor para averiguar el estado de tu pedido. Si el vendedor no puede proporcionar una respuesta razonable, puedes ponerte en contacto con el equipo de servicio al cliente de Vestiaire Collective para que te ayuden a solucionar el problema.
¿Qué debo hacer para asegurarme de que mi pedido se envíe a tiempo?
Para asegurarte de que tu pedido se envíe a tiempo, es importante que elijas un vendedor que tenga un historial de envío rápido. Vestiaire Collective ofrece una herramienta de calificación para los vendedores que muestra la velocidad promedio de envío de un vendedor. Si el vendedor tiene un historial de envío lento, debes considerar comprar el artículo de otro vendedor.
¿Cómo evito los vendedores fraudulentos?
Vestiaire Collective toma las medidas necesarias para evitar los vendedores fraudulentos. Todos los vendedores deben pasar un proceso de verificación antes de poder vender en la plataforma. Vestiaire Collective también ofrece una política de reembolso del 100% para los compradores para que estén completamente seguros de sus compras.
¿Qué más debo saber sobre Vestiaire Collective?
Vestiaire Collective ofrece una garantía de autenticidad del 100% para todos los artículos vendidos en la plataforma. Esto significa que todos los artículos son auténticos y de la mejor calidad. Además, la plataforma ofrece una garantía de satisfacción del 100%, lo que significa que si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Conclusion
En conclusión, Vestiaire Collective es una plataforma de compra y venta de moda de lujo de segunda mano. El vendedor tiene 48 horas para enviar un artículo una vez que un comprador lo compra. El plazo de entrega depende del método de envío seleccionado. Vestiaire Collective ofrece un seguimiento de los pedidos para que los compradores puedan ver el estado de su pedido en cualquier momento. Además, la plataforma ofrece una política de devolución de 30 días para la mayoría de los artículos.
Ahora que sabes cuánto tiempo tiene el vendedor para enviar tu artículo de Vestiaire Collective, estás listo para disfrutar de tu compra. ¡Disfruta tu nuevo artículo al máximo!