¿Necesitas un préstamo? Contrátalo llamando al Teléfono de Cetelem. Este y otras formas para contactar te las indicaremos aquí. Consulta la cobertura de préstamos y seguros, solicita una tarjeta, etc.
Teléfono Gratuito Cetelem
Si necesitas conocer información sobre seguros u otros productos, llama al siguiente teléfono del banco. A través de este, se aclaran dudas. Puedes usarlo para pedir asesoría, información sobre servicios, conocer las ventajas de las tarjetas de crédito, etc. Si prefieres, puedes hacer consultas por Twitter o acudiendo directamente al banco.
- Teléfono de Cetelem: 917 909 790
- Horario: De lunes a viernes laborables de 9:00 a 21:00 horas.
- Dirección: C/ Retama, 3, 3era planta, 28045, Madrid, España.
Atención al Cliente Cetelem
El banco cuenta con un departamento en gestión y tramitación de quejas y reclamaciones. Puedes contactar con este por vía telefónica, o escribiendo al correo electrónico o el formulario de contacto. Al hacerlo, es posible notificar incidencias, facturas con errores, etc.
¿Qué servicios ofrecen?
Ofrece a sus clientes en España, principalmente préstamos personales, créditos y gestión de tarjetas. Sin embargo, también se dedica a otros servicios relacionados con las finanzas. Entre los servicios y productos más importantes están:
- Préstamos personales. El banco ofrece productos que se adapten a las necesidades y proyectos de los clientes, así como a su presupuesto. Hay muchísimos préstamos disponibles actualmente, algunos de ellos son de coche, reforma y hogar, reunificación de deuda, viajes, celebraciones, salud, estudios u otros proyectos.
- Tarjeta. Se trata de una tarjeta de crédito que permite al cliente extraer efectivo de los cajeros y hacer compras en establecimientos físicos o a través de Internet. Estas últimas se hacen accediendo a Samsung Pay o Apple Pay. Las tarjetas de Cetelem no necesitan de comisión de emisión ni mantenimiento.
- Seguros. Para tener extensas coberturas en sus servicios, el banco se ha asociado a muchas aseguradoras importantes. Actualmente, están disponibles seguros de deporte, hospitalización, economía, senior, hogar a medida, familia y móvil.
Todas las gestiones como contratación o modificación de servicios, pagos, u otros, pueden hacerse desde la página web del banco. Los usuarios también pueden hacerle seguimiento a sus préstamos y contactar con personal de la empresa, a través del chat en línea. Todo esto puede hacerse desde la App del banco.
Promociones
Las personas que contraten cualquiera de los servicios de la compañía, cuentan con muchas ventajas que se ofrecen. Algunos de estas son las siguientes:
- Seguro de viaje gratuito. Es un servicio que se le otorga a aquellas personas que tengan una tarjeta Cetelem Pay.
- 4 % de devolución en Galp. La empresa devuelve todos los meses el 4% de las compras realizadas a crédito en las estaciones Galp adheridas. Aquellas personas que paguen su crédito a final de mes, se les devolverá el 2,5% de las compras.
- Aplaza compras en tiendas. Si haces compras mayores a 40 € con la tarjeta de crédito del banco, tienes la opción de aplazar estas durante 3, 6 o 12 meses.
Acerca de la compañía
Es una empresa especializada en servicios financieros personales, especialmente préstamos y productos de créditos, creada en el año 1953 por Jacques de Fouchier. Al comienzo se constituye en Francia, donde inicia sus operaciones. A partir de 1988, se establece en España, aunque mantiene su sede central en París. Para ese entonces la empresa de denominaba Femestic- Financiamientos domésticos. Luego la entidad pasa a llamarse Banco Femestic, y posteriormente adquiere el nombre de Cetelem.
Desde el año 2000 el banco pasa a formar parte del Grupo BNP Paribas, siendo una de sus filiales. Además de estar en España, la empresa se encuentra en países como Hungría, Portugal, República Checa, Argentina, Rusia, Eslovaquia, Rumanía y Francia. El banco cuenta también con un observatorio, que se dedica a publicar estudios sobre comportamientos y decisiones de consumos en Europa. En España, se centra especialmente en automóviles.
Más vías de Contacto
Si quieres contratar o modificar algún servicio, accede a la página web del banco y gestiona estos desde el área de clientes. Para hacer reclamaciones, notificar quejas o indicar un problema, puedes usar como métodos alternativos el correo electrónico y el formulario de contacto.