Contacta con el Teléfono de Hidrogea para obtener información sobre tus contratos con el servicio de agua, facturas o darte de alta. Además, puedes llamar para notificar sobre incidencias o averías en la red de distribución de aguas.
Teléfono Gratuito Hidrogea
Emplea el número de la hidrológica para consultas o gestiones comerciales relacionadas con tu contrato de agua. También podrás dar a conocer las incidencias en el servicios de Aguas de Cartagena y el resto de municipios.
- Teléfono de Hidrogea: 968 980 324
- Atención al cliente: 900 110 066
- Averías Cartagena: 900 300 220
- Otras Averías en restos de municipios: 900 300 210
- Dirección: Calle Condes de Barcelona, nro 5 30007, Murcia.
- Horario: de lunes a viernes de 8 a 21h.
Atención al Cliente Hidrogea
El departamento de ayuda al cliente pone a tu disposición diferentes formas de contacto. Para que puedas hacer Consultas online, puedes hacerlo a través de la web. También puedes hacer una llamada por teléfono o whatsapp para notificar sobre incidencias o averías. Además, puedes dirigirte a las oficinas principales de forma presencial y resolver tus inquietudes con un agente del equipo de ayuda.
- Consulta servicio de agua
- Incidencia oficina virtual
- Reclamaciones y quejas
- Notificar alguna avería
- Solicitud de datos personales
- Sugerencias
Distribución de agua potable Hidrogea
La mayor parte de los recursos hídricos disponibles para el abastecimiento de agua de consumo humano en los municipios donde prestan servicio, provienen de la Mancomundiad de los canales del Taibilla. Por ello, Hidrogea precisa de otras fuentes como potabilizadoras, desaladoras, manantiales, pozos y abastecimientos de agua en alta.
- Distribución: Los sistemas de abastecimiento de agua potable de los municipios en los que están presentes están formados por redes de distribución que reciben los caudales para conducirlos hasta los hogares de los ciudadanos. También existen 115 puntos de captación y compra de agua, para asegurar el suministro a mas de 400 mil habitantes servidos.
- Consumo: Independientemente de su origen y del proceso potabilizador aplicado, el agua que recibes en tu casa supera con creces la normativa sanitaria más estricta. Además, los avances y mejoras realizados en las redes de distribución en los últimos años han permitido reducir el volumen de agua no registrada.
- Alcantarillado: Una vez utilizada, el agua residual va a parar a la red de alcantarillado, que facilita la recogida de las aguas residuales y pluviales. También e estas son conducidas pro gravedad o bombeo hasta las estaciones Depuradoras de Aguas Residuales. Además, todo el sistema de redes se encuentra cartografiado y reflejado mediante aplicación informática GIS, lo que permite un mejor control ala hora de realizar el mantenimiento, tanto preventivo como correctivo de la red.
- Depuración: La depuración de las aguas residuales se basa en eliminar todos los residuos que ha ido acumulando el agua en su recorrido a lo largo del ciclo urbano y devolverla al medio con las condiciones óptimas. Además, así evitan riesgos para la salud pública y obtener agua apta para su reutilización. De esta forma, se asegura el futuro de las próximas generaciones y dele medio ambiente, logrando un desarrollos sostenible.
Acerca de Hidrogea
Hidrogea es una de las empresas del sector que gestiona recursos del medio ambiente así como servicios de agua potable, saneamiento y depuración en el territorio Español. Dentro de los municipios donde operan se encuentran Águilas, Alcantarilla, Cartagena, Las torres, San Javier y Torre Pacheco. También gestionan el servicio de agua y alcantarillado en Hacienda del Álamo Golf Resort en Fuente Álamo.
Para llevar a cabo esta labor cuentan con más de 200 profesionales que comprometidos con la garantía de servicios de forma eficiente. También aplican una gestión correcta en políticas. Por ello, Hidrogea se ha transformado en el líder y referente dentro del gestión de servicios básicos que están dirigidos a ciudadanos, teniendo en su cartera más de 40 años de experiencias en toda Murcia.
Sitio Web
A través de la Web de Hidrogea podrás Enviar documentación, contactar con Hidrogea o hacer gestiones online. También puedes hacer llegar tus consultas por sus redes sociales, donde te atenderán en cualquier momento.