El Teléfono de Mugi se encuentra en esta sección y permite la gestión de diferentes trámites de manera sencilla, rápida y sobretodo cómoda. Una llamada le ayudará al usuario a activar el saldo en sus tarjetas, cambiar de titularidad o notificar objetos perdidos en las unidades.
Conexión con empresas operadoras con el Teléfono Gratuito Mugi
Se puede llamar a la línea de Mugi para conectarse con las empresas administradoras y solicitar un empleo como conductor de transporte público. Por otro lado, el cliente puede hacer consultas sobre los puntos de recarga más cercanos a su domicilio.
- Teléfono de Mugi: 943 000 117
- Horario: de lunes a viernes, de 09:00 a 19:30h.
- Dirección: Easo kalea 74, 1C, 20006 Donostia.
Sección de organización interurbana y anulación de tarjetas con el Servicio de Atención al Cliente Mugi
Con el servicio de atención al cliente de Mugi los usuarios pueden visi entrar en la sección de organización y programación de bus interurbanos. Otras de las gestiones que se han hecho posible son las tarjetas, tarifas y peticiones de citas. Con una cita los clientes reciben la asesoría necesaria dentro de la sección de Preguntas Frecuentes.
El portal web les permite hacer anulaciones, recargas de tarjetas, solicitar los tipos y cambiar la modalidad de tarjeta asignada. Por otro lado, cuenta con medios de contacto alternativos como sus redes sociales que exponen sus líneas de transporte y equipo de conductores. Otros medios serían el correo electrónico y el teléfono de contacto que se encuentra en el área Mugi.
Agilidad en pagos de transporte con Mugi
El sistema Mugi es reconocido en el territorio español por su gran efectividad a la hora de establecer métodos sencillos y rápidos de pago en el transporte público. De este modo, evitan problemas o retrasos en las movilizaciones a los ciudadanos. Esto da como resultado un sistema que permite viajar con la misma tarjeta en todos los transportes públicos.
Es una completa red de transporte que ofrece múltiples ventajas a quienes lo utilizan a través de su soporte único de pago y la distribución de plataformasen cada zona de la región. El sistema aporta una serie de descuentos, transbordos gratuitos y bonificaciones a clientes. En último lugar se encarga de coordinar el tráfico, solventar problemas de movilizaciones urbanas e interurbanas.
- Diversos tipos de tarjetas Mugi: ofrece varios tipos de tarjetas integradas que van desde modelos ordinarios, colectivos y bonificados. Dentro de las ventajas que tiene destacan los titulares con saldos para familias numerosas y fechas de caducidad de hasta 1 año. Las tarjetas pueden combinarse y generar mayor acumulación de puntos.
- Medios de pago común: los clientes pueden optar por tarjetas válidas para todos los transportes con tasaciones y zonificación común. Cada una de ellas tiene el mismo coste para los trayectos con sistemas de descuento por mayor uso. A esto se suman transbordos gratuitos que ofrecen las mismas prestaciones para discapacitados.
- App Mugi: ha diseñado una app móvil disponible para todos los dispositivos con un modelo moderno y fácil de usar. Por medio de esta app es posible solicitar un bus en cualquier punto de la ciudad y cancelar con rapidez las tarifas del viaje. Por otra parte, se pueden reportar objetos perdidos en las unidades de transporte.
- Transbordos gratuitos: de los dos viajes realizados se cobra solo el más caro en los traslados interurbanos. Por lo general, los transbordos suelen durar de 30 a 60 minutos, pero los clientes pueden optimizar y reducir los tiempos en el sitio web. por ello, pueden solicitar servicios de viaje urbano gratuitos a zonas cercanas.
Modernidad, desarrollo y mejora del transporte urbano a través de Mugi
La empresa Mugise ha posicionado como una aliada de la organización ATTG que ofrece un servicio de transporte con buena coordinación. La compañía aporta múltiples beneficios a las personas que usan habitualmente el transporte público. Esto se trata básicamente de la evolución de las tarjetas Lurraldebus, las cuales son de carácter unipersonal e intransferible.
En Mugi puedes utilizar las tarjetas y obtener descuentos significativos desde el primer momento de uso. Dentro de las cifras de descuento destacan descuentos del 40, 58 y hasta 90% por la cantidad de uso. En cada trayecto se pueden realizar más de 6 cambios de zona con ciertas variaciones en el coste pero sin ignorar la flexibilidad.
Puntos de recarga disponible y consulta de rutas en la página web
Los pasajeros pueden acceder a la página web del sistema para consultar las rutas que toman los autobuses asociados y modificar algunos recorridos para viajes personales. Por otro lado, pueden conocer cuáles son los puntos de recarga para retirar saldo en cualquier parte de la ciudad. Junto a esto se encuentran sus redes sociales que tienen foros y chats interactivos.