Con el Teléfono de Unión Fenosa Distribución podrás consultar tu consumo por horas, los cortes eléctricos programados, avisar si crees que podría mejorar una instalación. También puedes consultar las averías y trabajos en la red o informar de un fraude.
Teléfono Gratuito Unión Fenosa Distribución
Contacta con el número de la distribuidora para obtener información de Instalaciones, administración pública o comercializadoras. Además, tu solicitud será atendida con carácter prioritario sobre cualquier otra si tienes 65 años.
- Teléfono de Unión Fenosa Distribución: 900 111 999
- Averías: 900 333 999
Atención al Cliente Unión Fenosa Distribución
El equipo de atención al consumidor pone a tu disposición sus diferentes formas de contacto como el teléfono. Cuando contactes debes tener a mano tu CUPS para servicios relacionado con tu suministro, tu número de expediente para solicitudes de conexión a la red y tu correo electrónico. También tu móvil para que puedan mantenerte informado.
- ¿Te has quedado sin luz?
- Consulta tu consumo eléctrico
- Solicita una nueva conexión ala red
- Generación o autoconsumo
- Tramitar una consulta
- Solicitudes y reclamaciones
Servicios de electricidad
En UFD se encargan de suministrar el servicio de energía eléctrica producido por Naturgy. Esa unión busca ofrecer diferentes servicios al usuario. También ofrecen desde la administración de energía eléctrica hasta facturas y conexión a la red.
- Nueva conexión a la Red: Para conseguir electricidad debes solicitar el nuevo suministro, enviando la información, aceptar las condiciones técnicas y económicas. Por último, elegir una comercializadora, contrata y disfruta del servicio.
- Modificar tu suministro: Al solicitar la modificación del suministro debes enviar la información requerida, aceptar las condiciones y contratar el servicio que requieras. Además, cuando acaben con el trabajo te avisarán para que puedas disfrutar de tu nueva potencia en tu punto de suministro.
- Comercializadoras: En UFD se comunican con las comercializadoras a través de dos canales. Uno más directo es el que permite agilizar las gestiones en línea a través del Portal del Comercializador y el Sistema de Comunicación Transporte Distribución. Además, como el canal oficialmente definido, el SCTD establece al relación ente distribuidor y comercializador que permite hacer el seguimiento de la contratación, facturación y reclamaciones.
- Localizar tu UDF: Para saber si tu UFD es tu distribuidora puedes revisar el código CUPS. En tu factura de electricidad encontrarás el código CUPS de tu punto de suministro. En el caso de que tu Cups empiece por ES0022 o ESO390, son tu distribuidor. Además, puedes introducir la dirección del suministro que quieras consultar en la web.
- Distribuidoras: En UDF podrás informarte de las solicitudes de conexión de generación en tu red que puede mantener afección a la red de distribución, en el marco del proceso de aceptabilidad. También puedes solicitar información técnica que necesites de la red eléctrica.
Acerca de Unión Fenosa Distribución
Unión Fenosa es una de las distribuidoras de referencia perteneciente al Grupo Naturgy. Esta se enfoca en la digitalización de su redes de suministros con el fin de aportar un servicio innovador a cada uno de su clientes. Desde 1843, Naturgy inició sus actividades en Barcelona, con el objetivo de instalar el primer servicio de luz en su ciudad, por ello han logrado muchos éxitos con más de 175 años en le sector de la energía.
Como parte de Naturgy, UFD es consciente de todo el impacto que pueda ser el resultado de la intervención de cada consumidor dentro del ambiente en el que coexiste. Por ello, su modelo de negocio va de la mano con una serie de compromisos que permitan garantizar el bienestar del ciudadano y respetar el medio ambiente.
Otra forma de contacto
En la Página web podrás acceder a tu cuenta privada para gestionar tu servicio de forma cómoda. También puedes ordenar modificaciones o solicitar reparación de averías. Además, esta misma sirve como plataforma de contacto con la distribuidora.