Si necesitas resolver dudas sobre productos, hacer una devolución o contactar con atención al cliente de Leroy Merlin, aquí te mostramos todas las formas de contacto disponibles, tanto online como en tiendas físicas.
📌 Números principales de Leroy Merlin:
Leroy Merlin ofrece diferentes números de contacto según el tipo de consulta.
- 📞 Atención al cliente Leroy Merlin: 910 49 99 99
- 📦 Seguimiento de pedidos Leroy Merlin online: 910 49 99 99
- 🚛 Envíos y transporte: 910 49 99 99
- 🏬 Teléfonos de tiendas Leroy Merlin: Consulta el número específico de tu tienda en su página web.
⏰ Horario de atención telefónica:
- Lunes a sábado: 08:00 – 22:00
- Domingos y festivos: 10:00 – 20:00
👉 Consejo: Para evitar largas esperas, llama en horarios menos concurridos, como antes de las 10:00 o después de las 18:00.
💬 Chat en línea y contacto digital
Si prefieres no llamar, Leroy Merlin cuenta con un chat online y asistencia por WhatsApp.
✅ Cómo acceder al chat de Leroy Merlin:
1️⃣ Entra en 👉 www.leroymerlin.es
2️⃣ Dirígete a la sección «Atención al Cliente».
3️⃣ Pulsa en «Chatea con un experto» y escribe tu consulta.
📌 Atención por WhatsApp:
📲 WhatsApp Leroy Merlin: Disponible en la página de contacto.
⌛ Tiempo de respuesta: Normalmente, el chat responde en menos de 5-10 minutos en horario laboral.
📱 Redes sociales de Leroy Merlin
Las redes sociales de Leroy Merlin pueden ser útiles para resolver dudas o conocer promociones.
- Twitter/X: @LeroyMerlinEs
- Facebook: @LeroyMerlinEspana
- Instagram: @leroymerlines
📌 Útil para:
✔️ Consultar información sobre productos y ofertas.
✔️ Enviar mensajes privados para resolver dudas generales.
✔️ Informarte sobre nuevos lanzamientos y colecciones.
👉 Consejo: Si tu consulta es sobre un pedido o devolución, es mejor usar el chat online o llamar al teléfono de atención al cliente.
🏢 Tiendas físicas y atención en Leroy Merlin
Si prefieres atención en persona, Leroy Merlin tiene más de 130 tiendas en España.
📌 Cómo encontrar tu tienda Leroy Merlin más cercana:
1️⃣ Visita 👉 Localizador de tiendas Leroy Merlin
2️⃣ Introduce tu código postal o ciudad.
3️⃣ Consulta la dirección, horario y teléfono de contacto.
🔍 Gestiones que puedes hacer en tienda:
✔️ Recoger pedidos online con Click & Collect.
✔️ Devoluciones y cambios.
✔️ Asesoramiento sobre reformas y bricolaje.
📩 Correo electrónico y formulario de contacto
Si necesitas enviar documentación o hacer una consulta detallada, puedes contactar con Leroy Merlin a través de su formulario web.
📧 Correo de atención al cliente: Leroy Merlin no proporciona un correo directo, pero puedes contactar a través de su formulario online.
📌 Formulario de contacto:
1️⃣ Entra en 👉 www.leroymerlin.es/contacto
2️⃣ Completa el formulario con tu consulta.
3️⃣ Recibirás una respuesta en 24-48 horas.
🔹¿Cuál es la mejor forma de contactar con Leroy Merlin?
| Método | Tiempo de respuesta | Ideal para… |
|---|---|---|
| 📞 Teléfono | Inmediato | Consultas urgentes y pedidos online |
| 💬 Chat online | 5-10 min | Consultas sobre productos y devoluciones |
| 📱 Redes sociales | Horas | Información general y ofertas |
| 🏢 Tiendas físicas | Variable | Atención personalizada y recogida de pedidos |
| 📩 Formulario | 24-48 h | Consultas detalladas y envío de documentos |
Si necesitas asistencia rápida, el teléfono y el chat online son las mejores opciones. Para cambios y devoluciones, lo mejor es acudir a una tienda Leroy Merlin.
🏡 Productos y servicios de Leroy Merlin
Leroy Merlin es una de las tiendas líderes en España en bricolaje, construcción, decoración y jardín. Su catálogo incluye una amplia variedad de productos para el hogar, además de servicios como instalación, financiación y asesoramiento en reformas.
🔨 Bricolaje y construcción
Leroy Merlin es el lugar ideal si buscas materiales y herramientas para renovar tu hogar.
🔹 Principales categorías:
✅ Herramientas eléctricas y manuales: Taladros, sierras, destornilladores, etc.
✅ Materiales de construcción: Pladur, cemento, maderas, suelos laminados.
✅ Pinturas y revestimientos: Pinturas, papel pintado, azulejos adhesivos.
✅ Fontanería y electricidad: Tuberías, grifería, cables, enchufes.
🔹 Características destacadas:
✔️ Amplia variedad de materiales y herramientas para todos los niveles.
✔️ Asesoramiento en tienda con expertos en reformas.
✔️ Posibilidad de financiación en compras grandes.
👉 ¿Vale la pena comprar bricolaje en Leroy Merlin? Sí, especialmente por su amplio catálogo y precios competitivos.
🚪 Puertas, ventanas y aislamiento
Si estás renovando tu hogar, Leroy Merlin ofrece una gran selección de cerramientos y soluciones para mejorar la eficiencia energética.
🔹 Productos más populares:
✅ Puertas de interior y exterior.
✅ Ventanas de aluminio y PVC.
✅ Aislamiento térmico y acústico.
✅ Mosquiteras y estores enrollables.
👉 ¿Es recomendable comprar puertas y ventanas en Leroy Merlin? Sí, especialmente si buscas opciones económicas y de fácil instalación.
🏡 Jardín y exteriores
Leroy Merlin también es un referente en mobiliario y equipamiento para jardines y terrazas.
🔹 Categorías destacadas:
✅ Muebles de jardín: Mesas, sillas, sofás y tumbonas.
✅ Pérgolas y toldos para proteger del sol.
✅ Iluminación solar y decorativa.
✅ Herramientas de jardinería y sistemas de riego.
👉 ¿Vale la pena comprar mobiliario de jardín en Leroy Merlin? Sí, porque ofrece gran variedad de estilos y precios ajustados.
🏠 Decoración y hogar
Leroy Merlin no solo vende materiales de construcción, sino que también tiene un gran catálogo de decoración.
🔹 Lo que puedes encontrar:
✅ Lámparas y bombillas LED.
✅ Cortinas, estores y alfombras.
✅ Espejos, cuadros y vinilos decorativos.
✅ Cocinas modulares y accesorios.
👉 ¿Es una buena opción para decoración? Sí, pero si buscas diseños más exclusivos, Maisons du Monde puede ser una mejor alternativa.
🚿 Baños y cocinas
Leroy Merlin ofrece soluciones completas para renovar baños y cocinas con materiales de calidad.
🔹 Servicios destacados:
✅ Diseño personalizado de cocinas y baños.
✅ Instalación profesional de muebles y electrodomésticos.
✅ Venta de sanitarios, grifos, duchas y bañeras.
👉 ¿Vale la pena comprar cocinas en Leroy Merlin? Sí, si buscas muebles modulares personalizables a precios competitivos.
🎯 Instalación, asesoramiento y financiación
Leroy Merlin no solo vende productos, sino que también ofrece una variedad de servicios para reformas y mejoras del hogar.
🔹 Servicios adicionales:
✅ Instalación de puertas, ventanas, suelos y cocinas.
✅ Asesoramiento en reformas con expertos en tienda.
✅ Financiación en compras grandes sin intereses.
✅ Click & Collect: compra online y recoge en tienda en 24h.
👉 ¿Merecen la pena los servicios de Leroy Merlin? Sí, especialmente si necesitas instalación profesional o asesoramiento en reformas.
🔹 ¿Qué productos y servicios ofrece Leroy Merlin?
| Categoría | Ejemplos de productos | Servicios adicionales |
|---|---|---|
| 🔨 Bricolaje y construcción | Herramientas, pinturas, suelos | Financiación de reformas |
| 🚪 Puertas y ventanas | Ventanas, puertas, aislamiento | Instalación a domicilio |
| 🏡 Jardín y exteriores | Muebles, toldos, iluminación | Diseño de exteriores |
| 🏠 Decoración | Lámparas, cortinas, cocinas modulares | Asesoramiento personalizado |
Leroy Merlin es una opción ideal por su variedad de productos, buenos precios y servicios adicionales para reformas.
📜 Historia y evolución de Leroy Merlin: De ferretería local a líder en bricolaje y hogar
Leroy Merlin es una de las principales cadenas de bricolaje, reformas y jardinería en España y Europa. Desde sus inicios en Francia hasta su expansión internacional, su crecimiento ha estado marcado por la innovación y su enfoque en el «hazlo tú mismo» (DIY).
🔹 Los inicios: Fundación en Francia (1923-1980)
Leroy Merlin nació en 1923 como una pequeña tienda de ferretería en Noeux-les-Mines, Francia, fundada por Adolphe Leroy y Rose Merlin. Su modelo de negocio se basó en la venta de productos para la construcción y el hogar a precios accesibles.
📌 Momentos clave en sus primeros años:
✅ 1923: Adolphe Leroy comienza vendiendo materiales de construcción a familias que reconstruían sus casas tras la Primera Guerra Mundial.
✅ 1960: Introducción del concepto de autoservicio en grandes superficies, permitiendo a los clientes elegir sus productos sin intermediarios.
✅ 1979: Expansión nacional en Francia con nuevas tiendas en diferentes regiones.
👉 Dato curioso: Leroy Merlin fue pionero en el formato de tienda de autoservicio para bricolaje, algo que luego adoptaron otras marcas.
🔹 Expansión internacional y llegada a España (1989-2000)
A finales de los años 80, Leroy Merlin comenzó su expansión por Europa y otros continentes.
🌍 Hitos importantes en su crecimiento:
- 1989: Apertura de la primera tienda en España (Madrid).
- 1994: Expansión a Italia y Polonia.
- 2000: Leroy Merlin se fusiona con la empresa francesa Bricorama, aumentando su catálogo de productos.
👉 ¿Qué hizo a Leroy Merlin diferente? Su enfoque en el bricolaje y la autosuficiencia, ofreciendo productos, asesoramiento y talleres para que los clientes hicieran sus propias reformas.
🔹 Crecimiento y consolidación en el siglo XXI (2001-2015)
Durante las dos primeras décadas del siglo XXI, Leroy Merlin se convirtió en la marca líder en bricolaje en España y expandió su presencia global.
📌 Hitos clave en esta fase:
✅ 2004: Apertura de la tienda número 25 en España.
✅ 2010: Expansión a Latinoamérica con tiendas en Brasil y México.
✅ 2014: Integración con AKI, otra cadena de bricolaje, fortaleciendo su presencia en el mercado.
👉 ¿Por qué Leroy Merlin tuvo tanto éxito? Su estrategia combinó precios competitivos, asesoramiento especializado y un enfoque en el DIY, fomentando que los clientes aprendieran a hacer sus propias reformas.
🔹 Digitalización y nuevas estrategias (2016-Actualidad)
En los últimos años, Leroy Merlin ha apostado por la omnicanalidad, la digitalización y la sostenibilidad.
🚀 Hitos recientes de Leroy Merlin:
- 2017: Fusión con AKI España, ampliando su catálogo y red de tiendas.
- 2019: Lanzamiento de su tienda online, permitiendo compras digitales y recogida en tienda.
- 2022: Expansión del servicio de instalación y reformas, ofreciendo soluciones llave en mano.
- 2023: Apuesta por productos ecológicos y eficiencia energética, como paneles solares y aislamientos térmicos.
👉 ¿Cómo ha cambiado Leroy Merlin? Ahora combina tiendas físicas, venta online, servicios de instalación y asesoramiento personalizado, adaptándose a las nuevas necesidades del consumidor.
🎯 Cómo ha evolucionado Leroy Merlin
| Año | Evento clave |
|---|---|
| 1923 | Fundación de Leroy Merlin en Francia |
| 1989 | Apertura de la primera tienda en España |
| 2000 | Expansión a Italia y fusión con Bricorama |
| 2014 | Integración con AKI España |
| 2019-2023 | Digitalización y apuesta por sostenibilidad |
Leroy Merlin ha pasado de ser una ferretería local a una de las marcas más influyentes en bricolaje y reformas, con más de 130 tiendas en España y una fuerte presencia online.
📊 Comparativa y opiniones sobre Leroy Merlin: ¿Es la mejor opción en bricolaje y hogar?
Si estás pensando en comprar en Leroy Merlin, es importante compararlo con otras tiendas como Bauhaus, Bricomart y Brico Depôt. A continuación, analizamos sus ventajas y desventajas en precio, calidad, variedad de productos, envíos y atención al cliente.
💰 Comparativa de precios y ofertas
| Tienda | Especialidad | Precio medio | Ofertas frecuentes | Financiación sin intereses |
|---|---|---|---|---|
| Leroy Merlin | Bricolaje, reformas y hogar | 💰 Medio | 🔥 Sí, promociones y rebajas | ✅ Sí, en compras desde 150€ |
| Bauhaus | Materiales de construcción y bricolaje | 💰 Medio-alto | 🔥 Sí, descuentos por volumen | ✅ Sí, en compras grandes |
| Bricomart | Materiales de obra y ferretería | 🔥 Bajo | 🔥 Sí, precios profesionales | ❌ No disponible |
| Brico Depôt | Reformas y herramientas | 🔥 Bajo | 🔥 Sí, liquidaciones constantes | ❌ No disponible |
🔹 Conclusión: Leroy Merlin ofrece precios equilibrados y promociones frecuentes, aunque Bricomart y Brico Depôt pueden ser más baratos en materiales de construcción y herramientas.
🚚 Comparativa de envíos y recogida en tienda
| Tienda | Tiempo de envío estándar | Click & Collect (recogida en tienda) | Coste de envío |
|---|---|---|---|
| Leroy Merlin | 2-5 días | ✅ Sí, gratis en tienda | Desde 4,90€ |
| Bauhaus | 3-7 días | ✅ Sí, gratis en pedidos online | Desde 5,99€ |
| Bricomart | No disponible | ❌ No ofrece Click & Collect | Solo entrega en tienda |
| Brico Depôt | 3-10 días | ✅ Sí, gratis en algunas tiendas | Desde 5,90€ |
🔹 Conclusión: Leroy Merlin es la mejor opción en envíos y recogida en tienda, mientras que Bricomart se centra más en venta física sin opción de entrega a domicilio.
🔨 Comparativa de calidad en materiales y herramientas
| Tienda | Variedad de productos | Calidad en marcas propias | Garantía en productos |
|---|---|---|---|
| Leroy Merlin | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 🔥 Buena (Dexter, Artens, Inspire) | ✅ 2-5 años según el producto |
| Bauhaus | ⭐⭐⭐⭐ | ✅ Sí, marcas exclusivas | ✅ 2 años |
| Bricomart | ⭐⭐⭐ | ⚠️ Menos marcas propias | ✅ 1-2 años |
| Brico Depôt | ⭐⭐⭐ | 🔥 Económica (Mac Allister, Magnusson) | ✅ 2 años |
🔹 Conclusión: Leroy Merlin ofrece la mejor combinación de calidad y variedad, con marcas propias de buena relación calidad-precio.
📞 Atención al cliente: ¿Qué tienda responde mejor?
| Tienda | Teléfono de contacto | Chat online | Soporte en tienda |
|---|---|---|---|
| Leroy Merlin | ✅ Sí, 910 49 99 99 | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Bauhaus | ✅ Sí | ❌ No | ✅ Sí |
| Bricomart | ❌ No disponible | ❌ No | ✅ Sí |
| Brico Depôt | ✅ Sí | ❌ No | ✅ Sí |
🔹 Conclusión: Leroy Merlin tiene el mejor servicio de atención al cliente, con teléfono, chat online y soporte en tienda, algo que Bricomart no ofrece.
⭐ Opiniones de clientes sobre Leroy Merlin
Para conocer la experiencia real de los clientes, hemos revisado opiniones en Trustpilot, Google Reviews y foros de consumidores.
🔹 Puntos positivos más mencionados:
✔️ Amplia variedad de productos para bricolaje y reformas.
✔️ Precios competitivos con promociones frecuentes.
✔️ Buena atención en tienda con asesoramiento especializado.
✔️ Opciones de recogida en tienda y envío a domicilio.
🔹 Críticas más comunes:
❌ Algunos retrasos en envíos en fechas clave (Black Friday, rebajas).
❌ Disponibilidad de stock variable según la tienda.
❌ En algunos productos, los precios pueden ser más altos que en Bricomart o Brico Depôt.
👉 Conclusión: La mayoría de clientes están satisfechos con Leroy Merlin, pero algunos mencionan problemas en la gestión de envíos y stock en tienda.
❓ Preguntas frecuentes sobre Leroy Merlin
Si tienes dudas sobre compras, envíos, devoluciones o garantías en Leroy Merlin, aquí respondemos a las preguntas más comunes de los clientes.
📦 1. ¿Cómo hacer el seguimiento de un pedido en Leroy Merlin?
Si has comprado online y quieres saber dónde está tu pedido, sigue estos pasos:
📌 Cómo rastrear tu pedido en Leroy Merlin:
1️⃣ Entra en 👉 www.leroymerlin.es
2️⃣ Accede a «Mi cuenta» y ve a la sección «Mis pedidos».
3️⃣ Introduce tu número de pedido y revisa el estado del envío.
📞 También puedes llamar a atención al cliente: 910 49 99 99
👉 Consejo: Si compraste como invitado, revisa el email de confirmación para acceder al seguimiento.
🔄 2. ¿Cómo devolver un producto en Leroy Merlin?
Leroy Merlin ofrece 100 días para devoluciones, siempre que el producto esté en buen estado y con su embalaje original.
📌 Opciones para devolver un producto:
✅ En tienda física: Lleva el producto con tu ticket de compra.
✅ Recogida a domicilio: Disponible para muebles y productos voluminosos (consulta tarifa).
✅ Desde la web:
1️⃣ Accede a «Mis pedidos» en tu cuenta.
2️⃣ Selecciona el producto y pulsa en «Devolver».
3️⃣ Sigue las instrucciones y elige el método de devolución.
👉 Importante: No se pueden devolver productos cortados a medida, pinturas preparadas o materiales personalizados.
🛠 3. ¿Cómo solicitar un servicio de instalación en Leroy Merlin?
Si necesitas ayuda con la instalación de tus compras, Leroy Merlin ofrece servicio profesional en toda España.
📌 Cómo solicitar instalación en Leroy Merlin:
1️⃣ Añade el servicio al carrito al comprar online.
2️⃣ En tienda, consulta con un asesor en la sección correspondiente.
3️⃣ Llama al 📞 910 49 99 99 para pedir un presupuesto personalizado.
🔹 Ejemplos de servicios disponibles:
✅ Instalación de puertas y ventanas.
✅ Montaje de cocinas y baños.
✅ Colocación de suelos laminados y cerámica.
👉 Consejo: Reserva con antelación, ya que en temporada alta la disponibilidad puede ser limitada.
💳 4. ¿Cómo funciona la financiación en Leroy Merlin?
Si quieres pagar a plazos, Leroy Merlin ofrece financiación en compras desde 150€.
📌 Cómo solicitar financiación:
1️⃣ Selecciona tus productos y ve al pago.
2️⃣ Elige «Financiación con Oney».
3️⃣ Completa la solicitud y espera la aprobación.
🔹 Condiciones de financiación:
✅ Plazos de 3, 6, 12 o 24 meses.
✅ Sin intereses en productos seleccionados.
✅ Disponible en compras online y en tienda.
👉 Consejo: Consulta bien los términos, ya que algunas promociones pueden incluir intereses.
🏢 5. ¿Cómo encontrar la tienda Leroy Merlin más cercana?
Si necesitas ir a una tienda Leroy Merlin, puedes encontrar la más cercana en su página web.
📌 Cómo buscar una tienda Leroy Merlin:
1️⃣ Entra en 👉 Localizador de tiendas Leroy Merlin
2️⃣ Introduce tu código postal o ciudad.
3️⃣ Consulta la dirección, horario y teléfono de contacto.
🔹 ¿Qué gestiones puedes hacer en tienda?
✔️ Recoger pedidos online con Click & Collect.
✔️ Devoluciones y cambios.
✔️ Asesoramiento en reformas y bricolaje.
❌ 6. ¿Cómo cancelar un pedido en Leroy Merlin?
Si realizaste una compra por error o cambiaste de opinión, puedes cancelarlo antes de que sea enviado.
📌 Pasos para cancelar un pedido:
1️⃣ Accede a tu cuenta en «Mis pedidos».
2️⃣ Selecciona el pedido y pulsa «Cancelar» si la opción está disponible.
3️⃣ Si ya ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo y gestionarlo como una devolución.
📞 También puedes llamar a Leroy Merlin al 910 49 99 99 para solicitar la cancelación.
👉 Consejo: Si el pago ya ha sido procesado, el reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
🎯 Conclusión: ¿Vale la pena comprar en Leroy Merlin?
Si buscas una tienda confiable con variedad en bricolaje, hogar y reformas, Leroy Merlin es una excelente opción.
✔️ Lo mejor de Leroy Merlin:
✅ Amplia gama de productos y materiales para reformas.
✅ Devoluciones flexibles hasta 100 días.
✅ Opciones de recogida en tienda y financiación.
✅ Servicios de instalación y asesoramiento.
⚠️ Aspectos a mejorar:
❌ Envíos pueden tardar más en fechas clave (Black Friday, rebajas).
❌ Algunas tiendas tienen disponibilidad de stock limitada en ciertos productos.
❌ No siempre ofrece los precios más bajos en comparación con Bricomart o Brico Depôt.
📌 ¿Deberías elegir Leroy Merlin?
Si buscas productos de calidad para bricolaje, hogar y reformas con buenos servicios de instalación y atención al cliente, Leroy Merlin es una de las mejores opciones. Sin embargo, si prefieres precios más bajos en materiales de construcción, Bricomart puede ser una mejor alternativa.
