¿Tienes algún inconveniente? Contacta a través del Teléfono de Privalia, para indicar problemas con el pedido, devolución o cuenta. Consulta las promociones en ropa, calzado, artículos para el hogar, etc.
Comunícate con el Teléfono Gratuito de Privalia
Desde aquí te vamos a facilitar el teléfono de la compañía para clientes. Puedes llamar en el horario indicado, si deseas hacer consultas, notificar problemas, conocer productos en stock, etc.
- Teléfono de Privalia: 935 531 805
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Atención al Cliente Privalia Más información
Contactar con atención al cliente, llama al número de teléfono indicado. Si eres periodista, indícalo y podrás hablar con el departamento de prensa. Por el contrario, si eres cliente de la empresa, indica que necesitas solicita ayuda. También puedes acceder a la sección de “ayuda” de la página o escribe al correo electrónico, para hacer consultas.
¿Qué se puede encontrar en el Catálogo?
Privalia cuenta con un extenso catálogo de productos para el hogar, ropa y calzado para hombres, mujeres y niños. Todos estos son de temporadas anteriores y están disponibles a precios más económicos. Se incluyen gran variedad de marcas como Vans, Adidas, Camper, Converse, etc. Estos artículos se encuentran divididos en categorías, y a su vez estas en otras. Entre las categorías se encuentran:
- Moda& Beauty. Se incluye gran variedad de ropa, pijamas, calzado, perfumes& belleza, joyería, artículos de control de peso, running& jogging, ropa interior y otros.
- Infantil. Todos los productos de esta categoría se clasifican a su vez en moda (de niño, niña o bebé), artículos para el colegio, en casa, para comer, textil cuna, juguetes, de paseo, hora del baño, etc.
- Hogar& Tech. Entre las categorías se encuentran artículos de iluminación, cocina, comedor, baño, pequeños electrodomésticos, cuidado de la casa, decoración& fragancias, alfombras& cortinas, cuadros& stickers, etc.
- Viajes. La compañía realiza gestiones de viajes a numerosos destinos. Al igual que con el resto de productos, suelen publicarse ofertas y promociones en estos.
Para poder comprar, los usuarios deben registrarse en la página web o la App. Posteriormente, pueden adquirir el artículo deseado, haciendo una búsqueda por marcas o categorías. Luego solo es necesario añadir el producto al carrito de compras y pagarlo por cualquier medio disponible (PayPal, tarjetas Visa, MasterCard, etc.). Luego, solo resta pedir envío a domicilio. Si el producto no era lo que esperaba, o hay algún inconveniente con este, es posible pedir devolución. Este servicio se solicita, accediendo a la cuenta personal e indicando los motivos por los cuales se pide la devolución del artículo.
Destacados y estrenos
La tienda en línea suele publicar artículos, de diferentes marcas, que estarán disponibles por ciertas temporadas. Para ver estos, es necesario dirigirse a la sección llamada “hoy estrenamos”. Además, en la página pueden encontrarse numerosas promociones y descuentos. Algunas de estas son:
- Invita y gana. Por invitar a amigos a la tienda, recibirás 10 € por la primera compra que ellos hagan. Además, tus amigos se beneficiarán con 10 € de descuento al registrarse.
- Envíos gratis. Es una promoción para aquellas personas que hagan una compra de 50 € o más.
- Remate 80%. Actualmente, la tienda tiene productos en hasta 80% de descuento. Entre estos se encuentran las categorías zapatos& carteras, ropa casual y Dayli look.
Información de interés de Privalia
Privalia es una reconocida tienda en línea, de origen español. Se creó en la ciudad de Barcelona, en el año 2006, como un outlet online de moda. Es decir, vende productos de temporadas anteriores. Aunque se especializa en ropa y calzado principalmente, comercializa además artículos del hogar y viajes. A partir de su fundación, la empresa se dedica a publicar promociones de productos de diferentes marcas, por periodos determinados. Esto le ha servido para ganar seguidores de la web. La empresa fue comprada en el 2016, por Veepee, líder europeo en e-Commerce. Esta última se constituyó en el año 2001, en Francia. Al comienzo se llamada Vente-privee, pero a partir del 2019, se denomina Veepee, y opera en España, Francia, Estados Unidos, y otros países.
Este outlet online, por los momentos está presente en México, Italia, Brasil y por supuesto España, y cuenta con más de 18 millones de clientes. Planea además, seguir expandiéndose a nivel internacional. Por los servicios que ofrece esta compañía, ha sido reconocida como mejor webshop mobile y website del año en el 2014 y 2015 respectivamente. Actualmente, Privalia no dispone de tiendas físicas, todos sus servicios son ofrecidos a través de su página web o App. Esta se encuentra disponible para Android e iOS.
¿Hay más formas de contacto?
Accede a la página web, para hacer compras directas. Si quieres enterarte de las próximas ventas y noticias de la empresa, visita los perfiles de sus redes sociales.